- 每周向客戶報(bào)告施工進(jìn)展情況。
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施工期間，現(xiàn)場堆放材料、工具、廢棄材料等物品，Kaiser對(duì)施工現(xiàn)場實(shí)施徹底且全方位的整理整頓管理。
材料要進(jìn)行認(rèn)真確認(rèn)與管理，工具一定要放到指定位置、施工人員遵守安全規(guī)則等諸如此類的細(xì)則。這是Kaiser現(xiàn)場認(rèn)真管理的證據(jù)。我們認(rèn)為只有徹底的貫徹執(zhí)行細(xì)則，才能保證現(xiàn)場的安全和施工質(zhì)量。 - 為了檢查工程進(jìn)展情況，我們定時(shí)·定點(diǎn)的進(jìn)行寫真拍照。
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周報(bào)中使用的照片，由Kaiser現(xiàn)場具體擔(dān)當(dāng)人員用相機(jī)對(duì)每個(gè)被檢查物，在相同時(shí)間、相同角度，進(jìn)行拍照記錄。
必要時(shí)，我們還會(huì)用白板進(jìn)行說明，這樣可以讓被拍照物更加明白易懂。
利用這種方法，可以與過去的周報(bào)進(jìn)行比較，使施工進(jìn)度和施工狀態(tài)更加明白、易懂。 - 對(duì)工期進(jìn)展情況一目了然的周進(jìn)度管理表。
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周報(bào)里使用的照片，是現(xiàn)場具體負(fù)責(zé)人用相機(jī)拍照的，對(duì)每個(gè)被拍照物，必須在同樣的時(shí)間，用同樣的角度進(jìn)行拍照。
如有必要，則利用白板做說明，這樣，使被拍照物更加明白易懂。
利用這樣的方法，與過去的周報(bào)內(nèi)容比較一下，更容易掌握施工進(jìn)度和施工情況。
- 用照片報(bào)告工程中使用的材料情況
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由于我們利用周報(bào)報(bào)告進(jìn)度情況，因此業(yè)主可以定期確認(rèn)：
現(xiàn)在施工進(jìn)行到哪兒了？施工是否按照預(yù)定計(jì)劃在進(jìn)行？
利用施工圖紙和工程計(jì)劃表，做進(jìn)度報(bào)告，可以使施工進(jìn)展情況一目了然。
- 請(qǐng)客戶自己檢查施工現(xiàn)場。
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為了讓客戶對(duì)施工進(jìn)展情況放心，施工現(xiàn)場完全是開放的。只要客戶有要求，我們隨時(shí)都可以安排客戶到施工現(xiàn)場確認(rèn)。
哪怕已經(jīng)完成的施工部位，只要客戶不滿意，我們都可以請(qǐng)客戶親自檢查。 - 現(xiàn)場設(shè)有監(jiān)控?cái)z像頭，所以從國外也可以確認(rèn)現(xiàn)場情況。
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國外的客戶親臨現(xiàn)場比較困難，為了便于客戶掌握施工情況。在施工現(xiàn)場設(shè)置攝像頭可以滿足客戶就算不到現(xiàn)場，也可以利用網(wǎng)站上的專用URL確認(rèn)施工情況。
但是由于施工現(xiàn)場情況不同，也有不能設(shè)置定點(diǎn)攝像頭的情況，所以請(qǐng)事前進(jìn)行商談。
- 不向客戶隱瞞現(xiàn)場發(fā)生的問題。
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所謂真正的施工工序透明化，不僅僅是逐一報(bào)告施工的進(jìn)展情況，對(duì)發(fā)生的問題也不隱瞞，全部向客戶進(jìn)行報(bào)告。
因此，Kaiser將現(xiàn)場發(fā)生的問題也全部用周報(bào)進(jìn)行報(bào)告，同時(shí)公司內(nèi)部研究補(bǔ)救措施。Kaiser是客戶完全可以信賴的合作伙伴，向客戶全部公開施工現(xiàn)場、其中也包括發(fā)生的問題，對(duì)施工的情況不包藏，不隱藏，全部報(bào)告給客戶。
